- Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio Web, www.grupocarballo.org, dominio del que es titular Grupo Carballo, sociedad legalmente constituida en España con CIF:B36176188.
Productos y contenidos
- Grupo Carballo se reserva el derecho de modificar su oferta comercial (productos, promociones y descuentos) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las transacciones ya realizadas.
- Grupo Carballo hace todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer la información de esta Web de forma veraz. En el caso de producirse errores de naturaleza tipográfica, ajenos a la voluntad de Grupo Carballo, que originaran ventas motivadas por los mencionados errores, se procederá inmediatamente a su corrección y se comunicará al cliente su derecho a retroceder su compra con el completo reembolso de su dinero.
Proceso de compra
- Para realizar una compra el usuario debe acceder a la tienda on line de Grupo Carballo pulsando sobre el enlace del menú.
- -Seleccione su curso
- En este paso debe elegir el curso o cursos que desea comprar, para ello debe añadirlos al carro de la compra pulsando sobre el botón «Añadir al carrito».
- -Confirme su pedido
- Cuando haya seleccionado el curso o los cursos debe confirmar el pedido pulsando en el botón «Ir a la caja» o «Finalizar compra».
- –Regístrese
- Si es la primera compra que realiza, deberá registrarse y aceptar los términos de las condiciones de uso. Si ya estuviera registrado, simplemente deberá introducir el nombre y la clave.
- -Realice su compra
- Si ha realizado algún pedido con anterioridad, aparecerán los datos de facturación del mismo, puede modificarlos si lo desea.
- Una vez rellenados los datos de facturación debe pulsar sobre el botón realizar pedido para conectar con la página de Paypal para realizar el pago.
- –Una vez confirmado el abono por parte de Paypal se abrirá la página de panel de control del cliente, donde podrá comprobar los datos y el pedido o pedidos realizados. Además el cliente recibirá una confirmación vía email de que su pedido ha sido recibido y una explicación de las acciones que debe realizar para comenzar el estudio.
- -Seleccione su curso
Impuestos aplicables y aranceles
- Los precios de los productos expuestos en la página Web www.grupocarballo.org no incluyen IVA, hasta que se dirija a su Cesta de la compra, donde se le desglosarán todos los cargos aplicados.
Forma de pago
- Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice mediantePaypal ( que a su vez acepta tarjetas MasterCard, Visa y Visa Electrón).
Forma y gastos de envío
- En la modalidad on line una vez confirmado el abono se envía instantáneamente un email con indicaciones necesarias para comenzar el estudio del curso o del aula.
Derechos del comprador y política de devoluciones
- El cliente dispondrá de un plazo de dos días desde la recepción de las claves en la modalidad on line para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Grupo Carballo dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho devolución.
- En estos casos, Grupo Carballo, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito.
- Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Grupo Carballo, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
- Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email aecarballo@aecarballo.org.
Obligaciones del usuario o cliente
- El usuario y/o cliente de www.grupocarballo.org se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
- Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la palataforma virtual de Grupo Carballo ya que cada clave va asociada a una única persona. Es caso de incumplir este compromiso Grupo Carballo podrá dar de baja las claves del usuario.
Seguridad en las transacciones
- Las ventas en Grupo Carballo se gestionan a través de uno de los programas de comercio electrónico más avanzados del mercado adaptado a nuestras necesidades. Nuestros servidores están alojados en OVH, compañía especializada en Web hosting que garantiza el acceso a nuestra Web de forma rápida y fiable. Las transacciones bancarias se realizan a través de la pasarela de pago de Paypal una de las entidades online más prestigiosas, y Grupo Carballo no interviene durante ningún paso de este proceso. Así pues, la confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito está garantizada.
Protección de datos y confidencialidad
- Todas las operaciones de pago on line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
- Grupo Carballo garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
- Los datos que nos facilite a través de la Web pasarán a formar parte de ficheros titularidad de Grupo Carballo, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos y cuya finalidad es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Grupo Carballo.
- Grupo Carballo asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Grupo Carballo pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Grupo Carballo. c/ Joaquín Loriga, 20 – Entresuelo, Vigo – Pontevedra, o bien enviando un email a esta dirección: aecarballo@aecarballo.org
Legislación aplicable y jurisdicción competente
- Las compraventas realizadas con Grupo Carballo se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Pontevedra (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.