Términos y Condiciones

• Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio Web, www.grupocarballo.org, dominio del que es titular Grupo Carballo, sociedad legalmente constituida en España con CIF:B36176188.

Productos y contenidos

• Grupo Carballo se reserva el derecho de modificar su oferta comercial (productos, promociones y descuentos) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las transacciones ya realizadas.
• Grupo Carballo hace todos los esfuerzos a su alcance para ofrecer la información de esta Web de forma veraz. En el caso de producirse errores de naturaleza tipográfica, ajenos a la voluntad de Grupo Carballo, que originaran ventas motivadas por los mencionados errores, se procederá inmediatamente a su corrección y se comunicará al cliente su derecho a retroceder su compra con el completo reembolso de su dinero.

 

Proceso de compra

• Para realizar una compra el usuario debe acceder a la tienda on line de Grupo Carballo pulsando sobre el enlace del menú.
  1. -Seleccione su curso
     • En este paso debe elegir el curso o cursos que desea comprar, para ello debe añadirlos al carro de la compra pulsando sobre el botón «Añadir al carrito».
  2. -Confirme su pedido
     • Cuando haya seleccionado el curso o los cursos debe confirmar el pedido pulsando en el botón «Ir a la caja» o «Finalizar compra».
  3. –Regístrese
     • Si es la primera compra que realiza, deberá registrarse y aceptar los términos de las condiciones de uso. Si ya estuviera registrado, simplemente deberá introducir el nombre y la clave.
  4. -Realice su compra
     • Si ha realizado algún pedido con anterioridad, aparecerán los datos de facturación del mismo, puede modificarlos si lo desea.
     • Una vez rellenados los datos de facturación debe pulsar sobre el botón realizar pedido para conectar con la página de Paypal para realizar el pago.
  5. –Una vez confirmado el abono por parte de Paypal se abrirá la página de panel de control del cliente, donde podrá comprobar los datos y el pedido o pedidos realizados. Además el cliente recibirá una confirmación vía email de que su pedido ha sido recibido y una explicación de las acciones que debe realizar para comenzar el estudio.

Impuestos aplicables y aranceles

• Los precios de los productos expuestos en la página Web www.grupocarballo.org no incluyen IVA, hasta que se dirija a su Cesta de la compra, donde se le desglosarán todos los cargos aplicados.

 

Forma de pago

• Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice mediantePaypal ( que a su vez acepta tarjetas MasterCard, Visa y Visa Electrón).

Forma y gastos de envío

• En la modalidad on line una vez confirmado el abono se envía instantáneamente un email con indicaciones necesarias para comenzar el estudio del curso o del aula.

Derechos del comprador y política de devoluciones

• El cliente dispondrá de un plazo de dos días desde la recepción de las claves en la modalidad on line para realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Grupo Carballo dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho devolución.
•  En estos casos, Grupo Carballo, devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito.
• Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Grupo Carballo, éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
• Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente vía email aecarballo@aecarballo.org.

 

Obligaciones del usuario o cliente

• El usuario y/o cliente de www.grupocarballo.org se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
• Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a la palataforma virtual de Grupo Carballo ya que cada clave va asociada a una única persona. Es caso de incumplir este compromiso Grupo Carballo podrá dar de baja las claves del usuario.

Seguridad en las transacciones

• Las ventas en Grupo Carballo se gestionan a través de uno de los programas de comercio electrónico más avanzados del mercado adaptado a nuestras necesidades. Nuestros servidores están alojados en OVH, compañía especializada en Web hosting que garantiza el acceso a nuestra Web de forma rápida y fiable. Las transacciones bancarias se realizan a través de la pasarela de pago de Paypal una de las entidades online más prestigiosas, y Grupo Carballo no interviene durante ningún paso de este proceso. Así pues, la confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito está garantizada.

Protección de datos y confidencialidad

• Todas las operaciones de pago on line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros.
• Grupo Carballo garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
• Los datos que nos facilite a través de la Web pasarán a formar parte de ficheros titularidad de Grupo Carballo, debidamente inscritos en el Registro General de Protección de Datos y cuya finalidad es la de mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Grupo Carballo.
• Grupo Carballo asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes.
• En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Grupo Carballo pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Grupo Carballo. c/  Joaquín Loriga, 20 – Entresuelo, Vigo – Pontevedra,  o bien enviando un email a esta dirección: aecarballo@aecarballo.org

Legislación aplicable y jurisdicción competente

• Las compraventas realizadas con Grupo Carballo se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Pontevedra (España) siempre y cuando no haya alguna disposición legal que lo prohíba.